Дропшиппинг. Эта система продаж магнитом притягивает начинающих онлайн продавцов. Считается, что дропшиппинг позволяет открыть интернет-магазин без вложений, так как на закупку товара и его логистику не нужны деньги.
Но так ли это?
Действительно ли дропшиппинг выгоден начинающему предпринимателю? Само слово «дропшиппинг» в переводе означает «прямая поставка». Эта система позволяет продавать физические товары, не имея их. Продавец (предприниматель, назовем его так), привлекает клиентов в свой интернет-магазин, принимает заказ и передает его поставщику. Поставщик, в свою очередь, отправляет заказ клиенту. Проще говоря, при дропшиппинг вы фактически продаете чужие товары.
Основные проблемы
Поставщик отправил не то – ваша вина.
Поставщик отправил брак – ваша вина.
Поставщик отправил не вовремя – ваша вина.
Поставщик недостаточно упаковал – ваша вина.
Поставщику всё равно, выкупит/заберёт ли посылку покупатель. Ведь деньги от вас он уже получил.
Если бы товар отправляли вы сами, всего этого можно было бы избежать.
Минусы дропшиппинга.
Самый главный минус этой системы заключается в том, что все трудности схемы начинают проявляться только когда вы погружаетесь в нее и начинаете собирать на свою неокрепшую корму все подводные камни.
Вы виноваты во всем.
Принимая заказ, вы будете обещать клиенту, что у вас отличное качество, быстрая доставка и отличная подарочная упаковка. Но беда в том, что при дропшиппинге вы не видите товар, как и самого поставщика. И если поставщик отправит бракованное изделие, то вы, как продавец, будете нести за это ответственность. Покупатель будет звонить именно вам.
Ценообразование.
При дропшиппинге, помимо цены товара, вы должны сделать себе наценку. Эта наценка должна покрывать затраты на рекламу и оставлять вам прибыль. Но беда в том, что сейчас, при развитых технологиях контекста и ретаргетинга, посетив один сайт вы уже через час начинаете видеть рекламу аналогичных сайтов и товаров. В этом случае велика вероятность того, что ваш клиент, сделав заказ у вас, увидит магазин вашего конкурента, только уже по обычной цене, без дропшипперской наценки. Угадайте, выкупит он ваш товар с почты после этого? А если кто-то из конкурентов демпингует, то есть откровенно занижает цену. Что вы сможете противопоставить ему?
В отличии от классического интернет-магазина, где наценка может быть от 50 до 100%, здесь не более 10-15%
Ваши клиенты вовсе не ваши.
При дропшиппинге вы, по сути, дарите поставщику своих клиентов, ведь в этом и есть суть этой системы. Получается, что у вашего поставщика собирается вся ваша клиентская база. Причем он собирает ее бесплатно, и сможет в любой момент начать взаимодействовать с ними напрямую.
Затраты неизбежны.
Ведь вас на то и заманивают, обещая «бесплатный» вход в дропшиппинг. И я согласен с тем, что денег на товар не надо, но кто вам сказал, что реклама в интернете бесплатна. Или вы уже умеете массово привлекать целевой бесплатный трафик? Если да, то зачем вам дропшиппинг?
Яндекс Директ будет у вас съедать ежедневно огромную сумму денег. Если Вы обратитесь в SEO компанию, для продвижения вашего интернет-магазина, то стоимость там от 25.000.00 до 50.000.00 в месяц!!!
А ведь товар желательно еще и протестировать, чтобы понять, какой вид рекламы лучше всего для него подойдет. В итоге оказывается, что дропшиппинг — это схема с вложениями и возможно большими!
В итоге приходим к выводу, что система дропшиппинга выгодна только одной стороне — поставщику. У него покупается товар, на рекламу он деньги не тратит, ни за что не отвечает, плюс у него остается вся ваша клиентская база.
Таким образом, можно сделать вывод, что заниматься дропшиппингом не только не рекомендовано, но и прямо противопоказано
Еще минусы дропшиппинга
Косячит поставщик, а по «лицу» получает магазин. Вы не видите товар, который продаете. Конечно, вы можете обещать клиенту, что товар отличного качества, но по факту может оказаться не совсем так. Также если поставщик не вовремя отгрузит, привезет бракованную вещь, не того цвета или вообще забудет про ваш заказ (такое тоже возможно, т.к. работает он на потоке), клиент кушать мозг будет вам. И если в классическом магазине вы можете все проверить самостоятельно и убедиться в том, что все верно, тут вы понятия не имеете как оно обернется в ближайшем будущем.
Страдают варианты и скорость доставки. Как правило в дропшиппинге очень сильно ограничены варианты курьерских служб, которыми доставляется товар клиенту. Во многих случаях это вообще наложенный платеж, который помимо всех прочих своих недостатков еще и не очень быстр. Если клиенты из регионов еще готовы ждать некоторое время, то в Москве и Санкт-Петербурге народ менее терпелив.
Большой процент невыкупа товаров. Не всегда конкурентно способные цены. Поставщик, т.к. тянет на себе всю логистику, естественно закладывает в оптовую цену (по которой продает вам) определенный процент. Естественно, цена закупки получается уже завышенной. А вам нужно еще и свою наценку положить, вы же не робингуд! Ваш конкурент, который закупается оптом и доставляет товары сам, как правило находится в выигрыше и может давать более «вкусный» ценник на товар, а соответственно заказывать будут больше у него, а не у вас. Более того, даже заказав первоначально у вас, клиента может догнать ретаргетинговая реклама конкурента у которого ниже ценник, и тогда, есть шанс, что товар не будет выкуплен.
Вы добровольно отдаете клиентскую базу поставщику. Конечно, вы тоже можете ее себе сохранять иметь в электронном виде. Однако, сама схема дропшиппинга подразумевает, что вы передаете их добровольно и тут нет никаких гарантий, что поставщик не начнет работать с этой базой. Нужно помнить, что 20% клиентов (часто постоянные) делают 80% прибыли магазина. Дропшиппинг же, как правило, работает только с новыми клиентами, забывая о старых. Да и поставщик в посредниках (в вас) сильно не заинтересован, ему гораздо выгоднее продавать от своего лица, минуя вас. Поэтому вероятность, что он воспользуется вашей клиентской базой велика!
Вы понятия не имеете, как поставщик комплектует заказ. Да, модель дропшиппинга изначально позиционируется так, что поставщик доставляет товар от вашего имени. Однако подумайте, а в товарном чеке есть ли логотип вашего магазина? Может быть под вас печатают фирменный пакет/упаковку в которых доставляют заказы? Может быть рекламные материалы ваши прилагаются к заказу? … Думаю, вы понимаете, к чему я веду. Рекламные материалы могут быть далеко не вашего магазина, да и продажа осуществляется не от вашего лица. Клиент, которому понравилось обслуживание, и он решил заказать еще, но забыл название магазина, будет искать это название где-нибудь в документах, а там реквизиты поставщика 😉
Вы никто и звать вас никак. Очень часто, количество поставщиков, работающих по дропшиппингу сильно ограничено, и вы не можете диктовать никаких условий. Поставщик поднимет цену на товар, вы будете вынуждены согласиться. Ведь во многих случаях вы этот же самый товар не купите у другого поставщика. Главный в этой схеме поставщик, он диктует вам условия, а не наоборот. По сути, весь бизнес принадлежит ему, а вы всего лишь генерируете ему лидов (клиентов), беря на себя рекламные расходы.
Причем, перечисленные выше минусы я описал для товаров, которые физически находятся в России (либо на территории той страны, где продаются). Если они везутся напрямую из Китая, то тут ситуация еще более плачевная, т.к. сроки доставки сильно увеличиваются, да и придется по предоплате работать в основном, а как писал в начале статьи, народ очень не любит предоплату.